Liefer- und Versandkosten

Liefer- und Versandkosten

(1) Die Lieferung erfolgt durch DHL an die vom Käufer mitgeteilte Adresse.

(2) Bestellungen über Tiefkühlware oder Bestellungen, in denen tiefgefrorene und nicht tiefgefrorene Artikel enthalten sind, werden von Montag bis Mittwoch versendet. Durch einen Feiertag kann sich der Tag der Versendung verschieben. Dadurch soll gewährleistet werden, dass tiefgefrorene Ware auch spätestens am Wochenende bei Ihnen ist. Bestellungen über nicht tiefgefrorene Artikel werden die ganze Woche über ausgeliefert.

(3) Die Ware wird grundsätzlich schnellstmöglich ausgeliefert.
Im Normalfall liefern wir für Sie die Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen (beachten Sie bitte jedoch die o.g. Auslieferzeiten für Bestellungen, in denen tiefgefrorene Ware enthalten ist). Bei Bestellungen von größeren Mengen sollten Sie uns vorher telefonisch oder per Email kontaktieren, da hier je nach Bestellmenge die Lieferzeit sich erhöhen kann.  
Soweit bei Artikel kein gesonderter Hinweis vorhanden ist, handelt es sich um Lagerware, die kurzfristig versendet  werden kann. Sollte ein angebotener Artikel einmal ausverkauft sein, werden wir unverzüglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen und – nach Ihrer Wahl – den Kaufpreis erstatten oder nachliefern.

(4) Bitte richten Sie sich auf die Lieferung Ihrer Bestellung ein. Sollten Sie die Ware nicht persönlich annehmen können, kann dem Lieferanten eine Nachricht an der Türe hinterlassen werden, in der Sie ihm z.B. die Abgabe beim Nachbarn oder das Abstellen in einem Nebengebäude anzeigen.

(5) O
ffensichtliche Transportschäden reklamieren Sie bitte direkt bei der Anlieferung. Bei nicht offensichtlichen Schäden benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich. Bitte bewahren Sie die beschädigte Verpackung auf, bis wir Kontakt mit Ihnen aufgenommen haben, um die Schadensabwicklung zu besprechen.

(6) Die Barfartikel und die gekochten Menues werden im gefrorenen Zustand versendet. Ein An – oder Auftauen ist unbedenklich und stellt keinen Qualitätsverlust dar. Die Ware kann bedenkenlos sofort wieder eingefroren bzw. verfüttert werden.

(7) Zusätzlich zu den angegeben Preisen berechnen wir für die Lieferung 
innerhalb Deutschlands pauschal pro Bestellung 5,90€.

Werden von uns Teillieferungen vorgenommen, werden die Versandkosten natürlich nur einmal in Rechnung gestellt.

Wenn Sie eine Expresszustellung innerhalb Deutschlands mit einer 100 % Zustellung innerhalb von 24 Stunden wünschen, dann setzen Sie sich hierfür bitte mit uns in Verbindung. 

Für Bestellungen aus dem Ausland fragen Sie bitte vorher die Versandkosten bei uns ab. 

(8) Wir sind an das duale System von Zentek angeschlossen.
Nähere Informationen finden Sie unter www.zentek.de

 

 


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